Kalna iela 17, Aizkraukle,
Aizkraukles novads, LV-5101, Latvija
Tālr.: +371 80700070,
E-pasts: info@virsi.lv
AS VIRŠI-A uzņēmumu pašapkalpošanās
sistēmas “Virši Tev” lietošanas instrukcija
AS Virši-A
20.01.2025
2
Satura rādītājs
Satura rādītājs ............................................................................................... 2
1. Ievads ....................................................................................................... 3
1.1 Dokumenta mērķis .................................................................................. 3
1.2 Virši Tev apraksts .................................................................................... 3
1.3 Lietoe termini un saīsinājumi .................................................................. 3
2. Darbs ar Virši Tev ........................................................................................ 4
2.1 Darba uzsākšana ..................................................................................... 4
2.1.1 Pieslēguma izveidošana ..................................................................... 4
2.1.2 Lietotāja piekļuves esības ................................................................. 4
2.1.3. Lietotāja pienākumi un atbildība ........................................................ 6
2.2 Darba beigšana ...................................................................................... 6
3. Funkcionalitāte un lietotāja saskarne ........................................................... 7
3.1 Pamatda .............................................................................................. 7
3.2 Pirkumi ................................................................................................. 8
3.3 Rēķini .................................................................................................. 10
3.4 Klienta kartes ....................................................................................... 11
3.4.1. Karšu pieteikumi ............................................................................ 12
3.4.2. Klienta kartes ................................................................................ 15
3.4.2.1. Karšu akvizācija ..................................................................... 16
3.4.2.2 Kartes datu un limitu maiņa ....................................................... 18
3.5 Prols ................................................................................................. 20
4. Problēmas un risinājumi .......................................................................... 21
4.1. Neizdodas pieslēges Virši Tev............................................................ 21
4.2 Nevar veikt izmaiņas karšu datos ......................................................... 22
4.3. Neizdodas pievienot jaunu papildlietotāju ............................................ 23
3
1. Ievads
1.1 Dokumenta mērķis
Šis dokuments ir AS VIRŠI-A uzņēmumu pašapkalpošanās sistēmas “Virši Tev” (turpmāk
– Virši Tev) lietošanas instrukcija (turpmāk – instrukcija). Instrukcijā apraksta klientam
pieejamā Virši Tev funkcionalitāte, kā arī informācija par sistēmas lietošanu.
Instrukcija paredzēta AS VIRŠI-A klienem, kuri izmanto uzņēmumu pašapkalpošanās
sistēmu Virši Tev.
1.2 Virši Tev apraksts
Virši Tev ir pašapkalpošanās sistēma AS VIRŠI-A klienem, kuriem ir noslēgts līgums par
degvielas vai citu preču un pakalpojumu iegādi. Virši Tev izmantošana ir bezmaksas
pakalpojums.
Virši Tev līdzīgi kā internetbanka sniedz iespēju klientam pārraudzīt rēķinus, saņemt
detalizētas atskaites par veiktajiem pirkumiem AS VIRŠI-A un sadarbības partneru klu
degvielas uzpildes stacijās, kā arī veikt darbības ar kartēm un pārvaldīt lietotājus,
kuriem ir piekļuve uzņēmuma kontam.
Katram uzņēmumu pašapkalpošanās sistēmas Virši Tev lietotājam ek piešķirts savs
lietotāja vārds un parole, nodrošinot personas datu un nanšu informācijas drošību.
1.3 Lietoe termini un saīsinājumi
Saīsinājums
Skaidrojums
DUS
Degvielas uzpildes stacija
Virši
AS VIRŠI-A
Virši Tev
Virši Tev pašapkalpošanās sistēma
uzņēmumiem
Klients
Juridiska vai ziska persona, kura ir
noslēgusi līgumu ar AS VIRŠI-A par
degvielas vai citu preču un pakalpojumu
iegādi.
Instrukcija
AS VIRŠI-A uzņēmumu pašapkalpošanās
sistēmas “Virši Tev” lietošanas instrukcija
Karte
AS VIRŠI-A degvielas karte, kura klientam
piešķirta saskaņā ar savstarpēji noslēgto
līgumu
Mobilā lietotne
AS VIRŠI-A mobilā lietotne “VIRŠI”
4
2. Darbs ar Virši Tev
2.1 Darba uzsākšana
2.1.1 Pieslēguma izveidošana
Sākotnēji Virši Tev lietotāja pieslēgumu izveido Viršu klientu serviss, pamatojoes uz
līgumu, kas noslēgts ar klientu, vai uz klienta iesniegumu. Lietotājs, kurš ir izveidots
saskaņā ar līgumu vai iesniegumu, ir uzņēmuma galvenais lietotājs un var sistēmā
izveidot papildlietotājus.
Lietotāja pieslēguma informācija ek nosūta uz e-pastu. Virši Tev ir pieejama adresē
hps://www.virsi.lv/lv/biznesam#login.
Lai uzsāktu darbu ar Virši Tev, ir jānorāda epastā saņemtais lietotāja vārds un parole,
un pēc tam jānospiež poga "Pieslēges" (skat. 1. aēlu). Pieslēdzoes sistēmai,
lietotājs apsprina, ka ir iepazinies ar šo lietošanas instrukciju.
1. aēls. Sākt darbu
2.1.2 Lietotāja piekļuves esības
Klients kā Virši Tev galvenais lietotājs var piešķirt Virši Tev lietošanas esības trešajām
personām – papildlietotājiem.
Klients apņemas iepazīsnāt Virši Tev papildlietotāju ar Instrukciju. Klientam ir
pienākums uzraudzīt Virši Tev papildlietotājus.
Virši Tev sistēmā ir iespējamas šādas lietotāja esības:
5
• Galvenais lietotājs ar esībām skat, mainīt datus un izveidot, dzēst
papildlietotājus;
• Papildlietotājs ar esībām mainīt datus;
• Papildlietotājs ar skašanās esībām.
Galveno lietotāju var izveidot kai Viršu klientu serviss, pamatojoes uz līgumu vai
klienta iesniegumu. Uzņēmumam var būt viens vai vairāki galvenie lietotāji.
Galvenajam lietotājam ir esības ne kai skat datus, lejuplādēt pirkumu sarakstu un
rēķinus, bet arī pasūt, bloķēt, akvizēt kartes, mainīt karšu informāciju (PIN kodu,
marķējumu, limitu, pu), veikt rēķinu apmaksu no sistēmas, kā arī izveidot un dzēst
papildlietotājus.
Galvenais lietotājs Virši Tev var izveidot papildlietotājus sadaļā “Prols”.
Papildlietotājiem iespējami 2 esību līmeņi: esības mainīt datus vai esības kai
apskat datus. Pēc papildlietotāja izveides uz norādīto papildlietotāja epastu
automāski ek nosūta pieejas informācija – lietotājvārds un parole.
Ja papildlietotājam ek piešķirtas esības mainīt datus, tad viņš var ne kai skat
datus, lejuplādēt pirkumu sarakstu un rēķinus, pasūt, bloķēt, akvizēt kartes, mainīt
karšu informāciju (PIN kodu, marķējumu, limitu, pu), veikt rēķinu apmaksu.
Ja papildlietotājam ek piešķirtas esības kai apskat datus, viņš nevar veikt nekādas
darbības ar kartēm, bet var skat datus, lejuplādēt rēķinus un pirkumu sarakstu, veikt
rēķinu apmaksu.
Papildlietotājam neatkarīgi no piešķirto esību apjoma nav iespējas izveidot jaunus vai
dzēst esošos papildlietotājus. Papildlietotājam nav pieejama informācija par ciem
Klienta reģistrētajiem Virši Tev lietotājiem.
Lietotājs var būt piesaists arī vairākiem klienem. Šādā gadījumā lietotājam ir iespēja
pārslēgt akvā klienta skatu, nospiežot uz klienta nosaukumu labajā pusē un atverot
izvēlni (skat. 2.aēlu).
2. aēls. Klienta maiņa
6
2.1.3. Lietotāja pienākumi un atbildība
AS “VIRŠI-A” kā personas datu pārzinis atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas
2016/679 nosacījumiem informē, ka tās privātuma paziņojums, kas izriet no šajā
instrukcijā noteiktajām aecībām, ir pieejams mekļa vietnē:
hps://www.virsi.lv/documents/download/virsi-a-privatuma-pazinojums. Klientam
pirms šīs instrukcijas apsprināšanas ir pienākums iepazīes ar to.
Klientam pirms informācijas sniegšanas par Virši Tev sistēmas lietotājiem ir pienākums
informēt minētās personas par AS “VIRŠI-A” privātuma paziņojumu. Klienta Virši TEV
sistēmas lietotāju datu izmaiņu gadījumā šāds informēšanas pienākums Klientam
saglabājas. Iebildumu vai pretenziju gadījumā no minētajām personām (saisbā ar to,
ka tās nav saņēmušas informāciju, kas norādīta AS “VIRŠI-A” privātuma paziņojumā)
AS “VIRŠI-A” ir esīga vērses pie Klienta ar prasību par nodarīto zaudējumu segšanu.
Gadījumā, ja kāds no Virši Tev papildlietotājiem pārtrauc darba aecības ar Klientu vai
citu iemeslu dēļ vairs nav esīgs izmantot Virši Tev, galvenā lietotāja vai cita Klienta
pilnvarotā pārstāvja pienākums ir nekavējoes dzēst šo papildlietotāju. Dzēšana
iespējama Virši Tev sadaļā “Prols” vai sazinoes ar Viršu klientu servisu.
Gadījumā, ja galvenais lietotājs pārtrauc darba aecības ar Klientu vai citu iemeslu dēļ
vairs nav esīgs izmantot Virši Tev, Klientam ir jāsazinās ar Viršu klientu servisu un
jāinformē par izmaiņām.
Kamēr Klients nav veicis darbības Virši Tev lietotāja dzēšanai, uzskatāms, ka lietotājs ir
esīgs piekļūt Klienta kontam un Klients ir atbildīgs par visām lietotāja veiktajām
darbībām.
Ja lietotājs neielogojas Virši Tev sistēmā 6 mēnešus, sistēma neatjauno lietotāja
paroles derīguma termiņu. Lai atjaunotu paroli, jāsazinās ar Viršu klientu servisu.
Savukārt, ja lietotājs ielogojas sistēmā ne retāk kā 1 reizi 6 mēnešos, paroles derīguma
termiņš pagarinās automāski.
Ja Klients neizmanto Virši Tev sistēmu vienu gadu, tad Klienta prols un visi tajā esošie
da ek dzēs.
2.2 Darba beigšana
Lai beigtu darbu ar Virši Tev, ir jānospiež poga “Iziet” (skat. 3. atēlu).
Drošības nolūkos ieteicams veikt šo darbību, jo, atkarībā no izmantojamās
pārlūkprogrammas un tās iestajumiem, sesija var nekt izbeigta pat aizverot
pārlūkprogrammu.
7
3. aēls. Poga “Iziet”.
3. Funkcionalitāte un lietotāja saskarne
Lietotāja saskarne veidota lietošanai ar interneta pārlūkprogrammu.
Tās augšējā daļā ir pieejamas apakšsadaļas “Pamatda”, “Pirkumi”, “Rēķini”, “Klienta
kartes”.
Labajā malā redzams tekošā klienta nosaukums, uz kura uzspiežot, ir iespējams
pārvietoes pa iepriekš minētajām sadaļām, pārslēges uz citu klientu (ja lietotājs
piesaists vairākiem klienem), atvērt sadaļu “Prols”, kā arī poga "Iziet".
Sadaļās “Pirkumi”, “Rēķini” un “Klienta kartes” ir iespējama kolonnu personalizācija.
Kolonnu personalizācijas iestajumi ek saglabā interneta pārlūka sīkdatnēs
(cookies). Pieslēdzoes sistēmai no citas ierīces, personalizācija jāveic no jauna.
4. aēls. Virši Tev pamata sadaļas
3.1 Pamatda
Pamatdatu sadaļā (skat. 5. aēlu) redzama pamanformācija par Klientu, kā arī nanšu
informācija.
8
5. aēls. Klienta pamatda
Pamanformācija: Klienta rekvizī, fakskā adrese, kā arī Klienta un Viršu klientu
servisa kontaknformācija. Klients Virši Tev nevar nomainīt pamanformāciju. Ja ir
nepieciešamas izmaiņas šajos datos, jāsazinās ar Viršu klientu servisu.
Finanšu informācija: kredītlimita un bilances da par degvielas kartēm, degvielas
vairumrdzniecību, elektrību, kā arī TankYou vinjetēm un BP kartēm (ja Klients izmanto
šos pakalpojumus).
3.2 Pirkumi
Sadaļā “Pirkumi” pieejams saraksts ar Klienta veiktajiem pirkumiem (skat. 6. aēlu).
Ir iespējams atlasīt pirkumus pēc šādiem kritērijiem:
• Laika perioda (no/līdz); pieejamais periods ir tekošais un iepriekšējais gads.
Gadījumā, ja ir nepieciešami senāki pirkumi, jāsazinās ar Viršu klientu servisu;
• Klienta kartes;
• Degvielas uzpildes stacijas.
Pēc atlases kritēriju ievadīšanas jānospiež poga “Meklēt”.
9
6. aēls. Pirkumu saraksts
Nospiežot pogu "Saglabāt failā", atlasītos datus iespējams saglabāt Microso Excel
formātā. Skat. 7. aēlu – pirkumu atskaites paraugs:
7. aēls. Pirkumu atskaites paraugs.
Pirkumu sadaļā ir iespējams personalizēt kolonnas, tā pielāgojot sadaļas skatu savām
vajadzībām.
a) Atverot sistēmu pirmo reizi, pirkumu sarakstā ek parādītas šādas kolonnas:
• Norēķina veids (kredīts – pirkums ar degvielas kar, banka, skaidra nauda –
pirkumā izmantota atlaižu karte);
• Kartes numurs (degvielas vai atlaižu kartes numurs)
• Čeka numurs
• Pirkuma laiks
• DUS – degvielas uzpildes stacija
• Valsts (valsts, kurā atrodas DUS)
• Preces nosaukums
• Daudzums
10
• Cena EUR (vienības cena)
• Kopā EUR
b) Papildus ir iespējams pievienot šādas kolonnas:
• Kartes marķējums
• Kartes lietotājs
• Kartes grupa
• Kopā bez PVN EUR
c) Ir iespējams nerādīt šādas kolonnas:
• Norēķina veids
• Valsts
• Cena EUR
• Visas b punktā minētās kolonnas.
3.3 Rēķini
Sadaļā redzami klientam izrakse rēķini par degvielas karšu pirkumiem (MT rēķins,
rēķins par starpniecību), vairumrdzniecības piegādēm (VT rēķins) un elektroenerģiju
(skat. 8. aēlu). Sadaļā var kt aēlo arī cita veida rēķini. Rēķinus iespējams ltrēt
pēc rēķinu veida (elektrība, degviela, ci).
8. aēls. Rēķini.
11
Degvielas karšu rēķinus iespējams lejuplādēt Adobe PDF, XML un CSV formātos.
Elektroenerģijas rēķinus iespējams lejuplādēt Adobe PDF un XML formātos. Lai
saglabātu dokumentu PDF, XML vai CSV formātā, ir jānospiež poga kolonnā “Saglabāt
kā”, izvēloes vajadzīgo formātu.
Vairumrdzniecības rēķinu nav iespējams lejuplādēt Virši Tev sistēmā. Ja nepieciešama
šī rēķina kopija, jāsazinās ar Viršu klientu servisu.
Sadaļā “Rēķini” ir iespējama kolonnu personalizācija. Atverot sistēmu pirmo reizi,
rēķinu sarakstā ek parādītas šādas kolonnas:
• Saglabāt kā (iespēja lejuplādēt rēķinus);
• Statuss (rēķina apmaksas statuss. Ja rēķins apmaksāts daļēji, tad ek uzrādīta
arī apmaksātā summa);
• Tips (rēķina ps);
• Dokumenta Nr. (rēķina numurs);
• Datums (rēķina datums);
• Summa bez PVN EUR;
• PVN summa EUR;
• Rēķina summa EUR;
• Apmaksāt līdz (rēķina apmaksas termiņš);
• Kavētās dienas (dienu skaits kopš apmaksas termiņa beigām, ja rēķins nav
apmaksāts savlaicīgi).
No rēķinu sadaļas ir iespējams veikt rēķinu apmaksu. Novirzot peli uz rēķinu, kurš nav
apmaksāts, kolonnā “Statuss” parādās poga “Apmaksāt” (skat. 9. aēlu). Uzspiežot uz
pogas, lietotājs ek novirzīts uz internetbankas izvēli un autorizāciju. Rēķina summa
un maksājuma mērķis ek ielasī automāski un tos nav iespējams mainīt.
No Virši Tev iespējams apmaksāt rēķinus, kuru summa nepārsniedz 10 000 EUR.
Rēķiniem, kuri pārsniedz šo summu, apmaksas poga neek piedāvāta.
9. aēls. Apmaksas poga.
3.4 Klienta kartes
Klienta karšu sadaļā redzami akvie karšu pieteikumi un saraksts ar izsniegtajām
kartēm (degvielas jeb norēķinu kartēm, klienta (atlaižu) kartēm, Vārpas kartēm
12
(limitkarte agro dīzeļdegvielas iegādei). Sadaļā iespējams pārvaldīt kartes – pasūt,
akvizēt, bloķēt, mainīt PIN kodus, limitus, pu, kā arī sekot līdzi karšu pasūjumu
statusam.
3.4.1. Karšu pieteikumi
Sadaļā ek parādī akvie karšu pieteikumi – nesen iesniege, ceļā esošie, kā arī
pēdējās 30 dienās piegādāe karšu pasūjumi (skat. 10. aēlu). Kad kopš pasūjuma
piegādes pagājušas 30 dienas, tas vairs neek parādīts sarakstā, bet da par
pasūjumu ir iegūstami, sazinoes ar Viršu klientu servisu.
10. aēls. Karšu pieteikumi.
Kartes ek piegādātas ar kurjerpastu. Lai pasūtu jaunas degvielas vai atlaižu kartes, ir
jānospiež poga “Jauna karte” un jāievada piegādei nepieciešamā informācija un karšu
da (skat. 11. aēlu). Vārpas kar nav iespējams pasūt caur Virši Tev sistēmu, tā ir
jāpasūta, sazinoes ar Viršu klientu servisu vai DUS.
• Kontaktpersona, tālrunis, epasts – ek ielasīts no pamatdaem, var mainīt, ja
nepieciešams;
• Piegādes adrese – ek ielasīta fakskā adrese no pamatdaem. Var norādīt citu
adresi, ja nepieciešams;
• Papildu informācija – nav obligā aizpildāms lauks, var norādīt piezīmes;
• Pievienot degvielas vai lojalitātes kar – jāizvēlas kartes veids.
a) Pievienot degvielas kar (skat. 12. aēlu):
- Jāizvēlas kartes ps no piedāvātā saraksta;
- Jāizvēlas kartes grupa (kai tad, ja kartes ek dalītas grupās);
- Marķējums uz kartes – informācija, kura jāuzdrukā uz kartes papildus
uzņēmuma nosaukumam. Šī informācija ek norādīta arī rēķinos. Nav
obligāts lauks;
- Mēneša, dienas, pirkuma limi EUR – jānorāda, ja kartei nepieciešami
ierobežojumi pirkumiem;
13
- Drukāt kredīnformāciju uz čeka – jāatzīmē, ja nepieciešams, lai uz čeka
ek drukāts kartē pieejamais atlikums EUR;
- Drukāt klienta rekvizītus uz čeka – standartā atzīmēts, iespējams izņemt
atzīmi, tomēr paras uzņēmumiem ir nepieciešami rekvizī uz čeka.
b) Pievienot lojalitātes kar (skat. 13. aēlu):
- Marķējums uz kartes – informācija, kura jāuzdrukā uz kartes papildus
uzņēmuma nosaukumam. Nav obligāts lauks;
- Drukāt klienta rekvizītus uz čeka – atzīmē, ja nepieciešams.
Kad karšu pieteikuma da ir aizpildī, jāspiež poga “Izveidot”. Karšu pieteikums ek
nosūts Viršu klientu servisam apstrādei. Degvielas karšu izgatavošana un piegāde ar
kurjerpastu paras noek 3 darba dienu laikā, bet klienta karšu sagatavošana var
aizņemt ilgāku laiku.
11. aēls. Karšu pieteikuma ievadīšana.
14
12. aēls. Degvielas kartes pasūšana.
13. aēls. Lojalitātes kartes pasūšana.
15
3.4.2. Klienta kartes
Klienta karšu sadaļā redzams saraksts ar Klientam izsniegtajām kartēm (skat. 14.
aēlu).
14. aēls. Kartes.
Klienta karšu sadaļā ir iespējams atlasīt arī neakvās/bloķētās kartes, meklēt kar pēc
numura (var ievadīt arī daļu no numura), marķējuma vai lietotāja, kā arī personalizēt
kolonnas, pielāgojot sadaļas skatu savām vajadzībām.
15. aēls. Karšu saraksta personalizācija.
a) Atverot sistēmu pirmo reizi, karšu sarakstā ek parādītas šādas kolonnas:
• Labot (iespēja labot kartes datus);
• Kartes numurs (degvielas vai atlaižu kartes numurs);
• Tips (kartes veids un informācija, ko var iegādāes ar kar);
• Statuss (akva, nav akvizēta, bloķēta, beidzies derīguma termiņš);
• Derīga līdz (kartes derīguma termiņš);
16
• Dienas limits (pirkumu dienas limits EUR, ja tāds ir iestats. Limits darbojas
diennakts ietvaros 00:00 – 24:00);
• Mēneša limits (pirkumu mēneša limits EUR, ja tāds ir iestats. Limits darbojas
kalendārā mēneša ietvaros).
b) Papildus ir iespējams pievienot šādas kolonnas:
• Kartes marķējums (informācija, kas ir uzdrukāta uz kartes un ek atspoguļota
rēķinos);
• Kartes lietotājs (infomācija klienta iekšējai lietošanai, neparādās rēķinos);
• Kartes grupa (karšu grupas var veidot, ja nepieciešams sadalīt pirkumus
vairākos rēķinos, piemēram, par atsevišķām struktūrvienībām. Lai izveidotu
karšu grupas, jāsazinās ar Viršu klientu servisu);
• Mēneša bilance (EUR summa, par kādu veik pirkumi tekošajā mēnesī ar
konkrēto kar);
• Pirkuma limits (viena pirkuma limits EUR, ja tāds ir iestats);
• Drukāt bilanci (atzīme par kartes pieejamā atlikuma drukāšanu uz čeka, ja tā ir
iestata);
• Mobilie maksājumi (atzīme par to, ka karte ir pievienota Viršu mobilajā
lietotnē).
c) Ir iespējams nerādīt šādas kolonnas:
• Dienas limits;
• Mēneša limits;
• Visas b punktā minētās kolonnas.
3.4.2.1. Karšu akvizācija
Degvielas kartes drošības nolūkos klienem ek nosūtas neakvas un bez PIN
kodiem. Kartes nepieciešams akvizēt Virši Tev sistēmā. Kartes, kuras nav kušas
akvizētas, parādās karšu saraksta augšpusē ar statusu “Nav akvizēta”.
Kartes var akvizēt, spiežot pogu “Akvizēt kartes” (skat. 16. aēlu). Šādā veidā ek
akvizētas visas kartes, kurām ir statuss “Nav akvizēta”. Pēc karšu akvizācijas ek
lejuplādē karšu PIN kodi.
Kartes iespējams akvizēt arī pa vienai, atverot kartes datus ar “Labot” un nospiežot
pogu “Akvizēt” (skat. 17. aēlu). Pēc akvizācijasek parādīts kartes PIN kods, kā arī
ek piedāvāta iespēja lejuplādēt PIN koda izdruku.
17
16. aēls. Karšu akvizācijas poga.
17. aēls. Akvizācijas poga kartes datos.
! PIN kodi ek rādī kai vienu reizi pēc karšu akvizācijas. Lūdzam tos pieksēt vai
saglabāt drošā veidā.
! PIN kods ir kondenciāla informācija, kuru Klients nedrīkst izpaust trešajām
personām. Klienta atbildība ir rūpēes par to, lai Virši Tev nepiekļūst un PIN kodus
neiegūst personas, kas nav esīgas to darīt. Ja Virši Tev lietotājs ir izbeidzis darba
aecības ar Klientu vai citu iemeslu dēļ vairs nav esīgs izmantot Virši Tev, Klienta
18
galvenā lietotāja vai cita pārstāvja pienākums ir nekavējoes dzēst lietotāju. Ja lietotājs
ir akvizējis kartes un ieguvis PIN kodu, uzskatāms, ka viņš ir bijis esīgs piekļūt Klienta
kontam Virši Tev.
3.4.2.2 Kartes datu un limitu maiņa
Karšu sarakstā, izvēloes kādu no kartēm, un nospiežot pogu "Labot", iespējams atvērt
kartes datu karņu (skat. 18. aēlu) un, ja lietotājam ir atbilstošas esības, iespējams
mainīt:
• Kartes pu (iespējams veikt izmaiņas nosacījumos, kuras preces ir atļauts
iegādāes. Skat. 19. aēlu ar pieejamiem karšu piem. Detalizētu informāciju
par karšu piem un preču ierobežojumiem iespējams uzzināt, sazinoes ar
Viršu klientu servisu);
• Marķējumu (aizpildot lauku “Marķējuma izmaiņas”);
• Kartes lietotāja informāciju;
• Kartes limitus (mēneša, dienas, pirkuma);
• Atzīmēt, vai nepieciešams drukāt kredīta informāciju (pieejamo atlikumu) uz
čeka;
• Atzīmēt, vai nepieciešams drukāt rekvizītus uz čeka.
Vairumu no minētajiem daem iespējams mainīt kai degvielas kartēm. Klienta atlaižu
kartēm un Vārpas kartēm ir iespējams kai pievienot kartes lietotāja informāciju un
atzīmēt, vai nepieciešams drukāt rekvizītus uz čeka.
Atzīme “Pievienota mobilajiem maksājumiem” ir tām degvielas kartēm, kuras lietotāji
ir pievienojuši Viršu mobilajā lietotnē. Kar mobilajā lietotnē var pievienot Kartes
lietotājs, kuram ir pieejams Kartes numurs un PIN kods. Ja Kartes lietotājs nav esīgs
veikt pirkumus ar Kar, tad Klientam ir pienākums Kar nekavējoes bloķēt vai
nomainīt tās PIN kodu. Bloķējot plaskāta kar, tā bloķēsies arī mobilajā lietotnē,
savukārt, ja ir mainīts kartes PIN kods, tad mobilajā lietotnē iepriekš pievienoto kar
vairs nevarēs izmantot. Kar no mobilās lietotnes var dzēst arī lietotājs, tomēr, ja karte
neek bloķēta vai neek mainīts tās PIN kods, lietotājs var kar pievienot atkārto.
Nospiežot pogu "Nomainīt PIN", iespējama kartes PIN koda maiņa. PIN koda maiņa
pieejama kai degvielas kartēm. Lai nomainītu PIN kodu, ir jāievada esošais PIN kods
un jaunais PIN kods. PIN kods sastāv no 4 cipariem. Gadījumā, ja esošais PIN kods nav
zināms, ir jāsazinās ar Viršu klientu servisu vai jāvēršas Viršu DUS.
Nospiežot pogu “Bloķēt”, iespējams nobloķēt kar. Ja nepieciešams kar atbloķēt,
jāspiež poga “Atbloķēt”.
19
18. aēls. Kartes da
19. aēls. Pieejamie karšu pi.
20
3.5 Prols
Sadaļā “Prols” ir tekošā lietotāja kontaknformācija, loma, kā arī iespēja mainīt paroli.
Lietotājam ar lomu “Galvenais lietotājs” ir iespējams arī pievienot jaunus
papildlietotājus (skat. 20. aēlu).
20. aēls. Lietotāja prols
Lai pievienotu papildlietotāju, jāspiež poga “Pievienot lietotāju”. Ir iespējams pievienot
15 papildlietotājus. Nepieciešams norādīt papildlietotāja vārdu, uzvārdu, tālruņa
numuru, epasta adresi un esību apmēru (kai apskat informāciju vai apskat un
rediģēt datus). Pēc pievienošanas uz papildlietotāja epastu ek nosūts lietotājvārds
un parole.
21. aēls. Papildlietotāja pievienošana.
21
Galvenais lietotājs var arī labot un dzēst papildlietotāju datus. Galvenajam lietotājam
ir redzams visu uzņēmuma lietotāju saraksts, savukārt papildlietotāji redz kai savus
datus.
4. Problēmas un risinājumi
4.1. Neizdodas pieslēges Virši Tev
Ja parādās ziņojums, ka nav iespējams pieslēges (skat. 22. aēlu), tad:
1. jāpārbauda ievadītā lietotāja vārda pareizība;
2. jāievada parole atkārto, pirms tam pārliecinoes, vai uz klaviatūras nav
ieslēgta "Caps Lock" (lielie bur) funkcija, kā arī vai parolei klāt nav piekopēta
tukšumzīme.
Ja pieslēges tomēr neizdodas, aicinām atjaunot paroli, izmantojot “Aizmirsu paroli”
izvēlni.
Ja neizdodas pieslēges un pastāv iespēja, ka sistēma nav izmantota ilgāk nekā 6
mēnešus, parolei var būt beidzies derīguma termiņš un to neizdosies atjaunot,
izmantojot “Aizmirsu paroli”. Šādā gadījumā, lūdzu, saziniees ar Viršu klientu servisu.
22. aēls. Neizdodas pieslēges.
22
4.2. Paroles atjaunošana
Gadījumā, ja aizmirsta parole, to var atjaunot, nospiežot "Aizmirsu paroli". Atveras
logs, kurā jāieraksta sistēmas lietotājvārds vai epasts (lietotājvārds var būt vienāds ar
epasta adresi vai sastāvēt no 4 cipariem) un jānospiež poga "Sūt paroli uz epastu"
(skat. 23. aēlu). Ja lietotājvārds vai epasts norādīts korek, uz lietotāja epastu ek
nosūta jauna parole. Ja da norādī neatbilstoši formātam, ek parādīts kļūdas
paziņojums (skat. 24. aēlu).
23. aēls. Paroles atjaunošana
24. aēls. Nekorek ievadīts lietotājvārds vai epasts.
Ja ek parādīts paziņojums, ka parole ir nosūta uz epastu, tomēr epastu nesaņemat,
iespējams, norādītā lietotāja parolei ir beidzies derīguma termiņš vai arī šāds lietotājs
Viršu sistēmā nav reģistrēts. Lūdzam sazināes ar Viršu klientu servisu.
4.3 Nevar veikt izmaiņas karšu datos
Lietotājam nav piešķirtas esības mainīt klienta un karšu datus. Galvenajam lietotājam
jāmaina papildlietotāja esību apmērs, sadaļā “Prols” mainot lietotāja esību
apmēru.
23
4.4. Neizdodas pievienot jaunu papildlietotāju
Ja pēc papildlietotāja datu ievadīšanas parādās kļūdas paziņojums (skat. 25. aēlu),
aicinām sazināes ar Viršu klientu servisu, jo šī kļūda nozīmē, ka lietotājs ar šādiem
daem jau ir reģistrēts Viršu sistēmā uz kādu citu klientu. Klientu serviss palīdzēs
atrisināt šo situāciju.
25. aēls. Nevar saglabāt papildlietotāju